O sistema de rastreamento de encomendas dos Correios foi modernizado, evoluindo para uma nova plataforma com visual mais interativo e intuitivo, bem similar ao app Correios. O novo ambiente visa promover uma melhor experiência aos usuários, tornando possÃvel visualizar a previsão de entrega dos objetos, além de identificar o tipo postal escolhido pelo remetente para o envio.
Em ambiente logado, o cliente poderá rastrear os objetos vinculados ao seu CPF/CNPJ e visualizá-los separadamente, pelos status de “Em trânsito†ou “Entreguesâ€. As remessas que requeiram alguma ação por parte do usuário, como por exemplo pagamento de tributos ou Despacho Postal, serão destacadas em amarelo para facilitar sua identificação.
Os termos referentes à movimentação dos objetos no sistema foram revisados, objetivando adequação da linguagem aos usuários, com termos que melhor expliquem o status, bem como detalhamento para deixar claro qual o resultado do evento e qual ação a ser realizada pelo destinatário e/ou remetente, caso haja.
Dentro em breve, as telas de interação com os objetos – pagamentos de impostos, tributos, etc – serão agrupadas em um único local, permitindo que todas as ações sejam realizadas no mesmo ambiente de forma prática, rápida e segura.
Considerando que a maioria dos usuários rastreiam quantidades inferiores a 10 objetos, o novo sistema de rastreamento dos Correios permitirá a visualização simultânea de até 20 objetos – os clientes que desejam rastrear quantidades maiores devem interagir via webservice.
A nova plataforma de rastreamento está disponÃvel no site dos Correios, no endereço https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php.
Aplicativo – A partir de agora, no app Correios, os clientes podem atribuir uma descrição aos objetos rastreados e compartilhar o status por e-mail ou Whatsapp, além de poder visualizar a data prevista de entrega, verificar o tipo de serviço contratado e gerar o QR Code para retirada de objeto em Locker. No aplicativo, as remessas estarão listadas por objetos “Em trânsito†ou “Entreguesâ€.
